ГКП "АЛМАТЫ СУ"
ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ:
Внимание!!!  ГКП " Алматы Су" отвечает только за холодное водоснабжение и водоотведение. Вопросы касательно горячей воды и теплоснабжения следует направлять в соответствующие коммунальные предприятияВнимание!!!  ГКП "Холдинг Алматы Су" отвечает только за холодное водоснабжение и водоотведение. Вопросы касательно горячей воды и теплоснабжения следует направлять в соответствующие коммунальные предприятия


*****

Уважаемые потребители!

В целях создания удобств потребителям, ГКП «Алматы Су» запустило автоматизированную программу передачи показаний приборов учета (счетчиков) воды через мобильное приложение Whats App.

Для того, чтобы отправить показания счетчиков:

  1. Сфотографируйте лицевую сторону счетчика, где указаны показания прибора и номер водомера
  2. Отправьте данное изображение через Whats App на номер +7 747 3 777 444
  3. Ваши показания автоматически будут занесены в базу

Требование: Изображение   прибора учета должно быть ясным, где отчетливо были бы видны номер прибора учета и текущие показания.

Внимание: Не качественные фотографии, а также любые текстовые сообщение будут игнорироваться/

Реквизиты

Водоснабжение

БИН   080 940 004 108

АО «Народный Банк Казахстан»

ИИК   KZ 676 010 131 000 136 383 — KZT

БИК   HSBKKZKX

Кбе 16

Водоотведение

БИН   080 940 004 108

АО «Народный Банк Казахстан»

ИИК   KZ076 010 131 000 136 396 — KZT

БИК   HSBKKZKX

Кбе 16

*****

Уважаемые потребители!

Внимание изменился график работы центров по обслуживания потребителей!

С 13 ноября прием потребителей по услугам водоснабжения и водоотведения будет производиться по следующему графику:

Центр по обслуживанию потребителей «Орталық»

(Обслуживание потребителей Бостандыкского, Медеуского, Алмалинского районов)

ул. Жарокова 196, 1 этаж

тел. 3 777-444

227-60-65, 227-60-99

График работ:

понедельник-пятница: — с 08:00 часов до 18:00 часов;

суббота: — с 09:00 часов до 13:00 часов

Автобусы: 18, 22, 30, 32,45,56,70,79,123,124

Троллейбусы: 1,9,11

Схема проезда

centre-1

*****

Центр по обслуживанию потребителей «Батыс»

(Обслуживание потребителей Ауэзовского и Наурызбайского районов)

мкр.Жетысу-3, дом 37.

тел. 376-85-04;

График работ:

понедельник-пятница: — с 08:00 часов до 18:00 часов;

суббота: — с 09:00 часов до 13:00 часов

Автобусы: 57,85,92,95

Троллейбусы: 25

centre-2

*****

Центр по обслуживанию потребителей «Шығыс»

(Обслуживание потребителей Жетысуского и Турксибского районов)

г. Алматы, ул. Ботаническая 29А (уг. Сейфуллина-Дегтярева, за ателье «Север»),

тел: 234-32-88

факс 234-32-96

График работ:

понедельник-пятница: — с 08:00 часов до 18:00 часов;

суббота: — с 09:00 часов до 13:00 часов

Автобусы: 18,30,34,56,72,73,129

Троллейбусы: 7

Схема проезда

centre3

*****

Центр по обслуживанию потребителей «Алатау»

(Обслуживание потребителей Алатауского района)

г. Алматы, ул. Чуланова 109 (ул. Момышулы, между пр.Райымбека и пр.Рыскулова)

тел: 398-89-26 (33)

факс 398-89-26

График работ:

понедельник-пятница: — с 08:00 часов до 18:00 часов;

суббота: — с 09:00 часов до 13:00 часов

Автобусы: 7,57,115

Схема проезда

centre4

Уведомление для Потребителей- юридические лиц, бюджетных организаций, Индивидуальных предпринимателей

Государственное коммунальное предприятие на праве хозяйственного ведения «Алматы Су» Управления энергетики и коммунального хозяйства города Алматы, доводит до сведения Потребителей – юридических лиц, бюджетных организаций, ИП, что согласно п.2 ст. 92-8 Водного кодекса Республики Казахстан от 9 июля 2003 года № 481-II и ст. 22 «Правил выбора, монтажа и эксплуатации приборов учета воды в системах водоснабжения и водоотведения» утвержденный    приказом Министра   национальной экономики   РК от 28 августа 2015 года № 621, Вам необходимо обеспечить приборы учета воды устройством передачи данных на сервер ГКП «Алматы Су».

Для получения дополнительной информации можете обратиться по телефону 227 60 84 и/или по адресу Жарокова 196, кабинет №109.

*****

Некоторые изменения произошли с августа в коммунальных счет-квитанциях алматинцев.

В августовских квитанциях у многих владельцев появились данные по потреблению воды, которые разнятся с показаниями счетчиков.

С августа месяца в случае отсутствия снятых показаний  с приборов учета воды, поставщик воды (ГКП «Алматы Су») в квитанции будет сам указывать данные, которые рассчитаны по потреблению за предыдущий период, учитывая фактически снятые последнее и предыдущее показания приборов учета.

То есть, если у водоканала не будет показаний счетчика за отчетный месяц, программное обеспечение Алматы Су само рассчитает среднее потребление воды по отдельной квартире автоматически на основе имеющихся данных за предыдущие месяцы. 

После того как контролер посетить квартиру и зафиксирует показания счетчика или потребители воды самостоятельно отправят данные счетчика поставщику услуг будет произведена соответствующая корректировка.Потребителю предоставляется несколько вариантов самостоятельной передачи фактических показаний с приборов учета, таких как:

  • Посредством телефонного звонка в многоканальный контакт центр по телефону 3-777-444;
  • Путем регистрации на сайте предприятия и передачи показаний через возможности личного кабинета;
  • Скачав бесплатное мобильное приложение АО «Алсеко»;
  • Заполнив собственноручно графу в квитанции.

Кроме того, изменен порядок снятия показаний счетчиков, теперь контролеры будут посещать потребителей и в выходные дни, а также изменен график работы в будние дни. Увеличено количество контролеров предприятия. 

Продолжаются мероприятия по автоматизации передачи показаний счетчиков, путем установки счетчиков имеющих приспособление для дистанционной передачи данных на прямую в программное обеспечение водоснабжающего предприятия.

Счетчики со  специальным модулем уже установлены на большинстве  объектов юридических лиц, активно внедряются «умные счетчики» и  в частном секторе (ИЖС).С внедрением счетчиков с модулем дистанционной передачи данных будет сокращен штат контролеров.

Новый метод начисления  введен поэтапно с января текущего года для потребителей ИЖС и с августа для потребителей многоэтажных домов.

*****

Уважаемые Потребители
Участились случаи, когда жителям Алматы предлагают взять в их квартирах и домах  водопроводную воду на анализ, на месте проводят якобы экспресс анализ воды, а потом настойчиво предлагают  купить различные виды приспособлений, якобы позволяющие экономить воду или фильтры для очистки  воды.

Подобные предложения распространяются путём телефонных звонков от коммерческих компаний или просто визита в квартиру без предварительного предупреждения.

В связи с этим напоминаем жителям:

  • Сотрудники  предприятия ГКП «Алматы Су», не предлагают и не устанавливают какие-либо приспособления, насадки на смесители,  и бытовые фильтры для очистки питьевой воды!
  • Наше предприятие  является ресурсоснабжающей организацией, обеспечивающей подачу питьевой воды населению в соответствии с нормативными требованиями санитарных норм и правил!
  • Наши специалисты не проводят отбор проб воды в квартирах жителей с целью дальнейшей продажи бытовых фильтров!
  • Отбор проб воды производится только по заявкам потребителей и специально определенных точках отбора проб!

Основанием для заключения о качестве воды могут служить только результаты количественного анализа, производимого в соответствии с аттестованными методиками лабораториями, имеющими государственную аккредитацию для контроля качества питьевой воды.

Питьевая вода всегда содержит некоторое количество растворенных солей в пределах нормативных требований к качеству. Их наличие можно обнаружить некоторыми физико-химическими опытами (электролиз, добавление бесцветных реагентов).

Тот факт, что «чудо-приборы» демонстрируют не наличие «тяжелых металлов» и иных «вредных» и «опасных» веществ, а лишь присутствие в воде растворимых солей, умалчивается и вводит людей в заблуждение относительно качества водопроводной и отфильтрованной воды.

Поэтому если вам показывают подобные опыты с водопроводной водой, сопровождающиеся изменением цвета, выпадением осадка или другими эффектами, утверждая, что они свидетельствуют о плохом качестве воды, то имейте в виду, вас стараются обмануть! Для чего? Чтобы навязать покупку дорогостоящего оборудования!
Если вам предложили установить какое-либо оборудование, представившись специалистом  нашего предприятия — обращайтесь в правоохранительные органы.

ГКП «Алматы Су» ведёт политику открытости и гласности в вопросах качества водопроводной воды.Контроль качества воды в системе централизованного водоснабжения города Алматы осуществляется круглосуточно по всему пути движения воды от источников водоснабжения  до кранов потребителей.

Контроль  качества воды из источников водоснабжения и питьевой воды, из разводящей водопроводной сети города Алматы осуществляется аттестованной производственной лабораторией.

Производственный  контроль  качества питьевой  воды включает в себя определение состава и свойств воды источников  водоснабжения и питьевой воды в местах водозаборов,   контроль  за  технологической  обработкой  воды   из  поверхностных  водоисточников,  питьевой  воды   перед поступлением  ее  в   водопроводную сеть  и  контроль  за  питьевой  водой  в  распределительной сети города.

Круглосуточный  ежечасный  контроль  ведется  за  водой  из  поверхностных  источников,  поступающей  на  обработку,  за  всей  технологической  цепочкой  обработки  воды   и питьевой   водой  на  выходе   к  потребителю.

По  наблюдениям в  течение   последних   20 лет  состав  воды  существенным  образом    не  менялся.Перечень  показателей,  по  которым  ведется  контроль   качества  воды,  выбирается  и  утверждается  органом  по  защите прав  потребителей,  согласно  проводимым  наблюдениям  за  составом  воды  в  источниках.

Химический   состав  наших подземных    и  поверхностных  вод  сбалансирован    природными  условиями  таким  образом,  что  практически  является  уникальным.  Высотное  расположение   водозаборов  поверхностных  источников  до  настоящего  времени  защищало  их  от  влияния  сфер деятельности  человека,  поэтому  основными факторами  загрязнения  природных  вод  являются  мутность,  взвешенные  вещества и  бактериальное  загрязнение,   с  которыми  мы  успешно  справляемся      во  время  технологической    очистки  воды.

Контроль качества воды по городу Алматы осуществляется в определенных точках отбора, которые подразделяются на

Общее количество точек отбора проб  в распределительной сети по городу Алматы составляет около 370 шт (согласно санитарных правил от 18.01.12г.)

Количество отбираемых проб — в день – 1 047шт

Уважаемые потребители! Если у Вас возникли сомнения по поводу качества воды просим Вам оставить заявку на  отбор  проб воды для анализа  в круглосуточную справочную службу предприятия по телефону 3-777-444 или направить заявку по электронному адресу almatysu@mail.ru. В заявке следует отразить адрес и контактный телефон.

Качество воды, подаваемой системой централизованного водоснабжения потребителям, соответствует нормативным требованиям по всем показателям, включая эпидемическую безопасность. Дополнительная очистка не требуется.